Perguntas Frequentes

Vocês vender no atacado ou varejo?

A Joiaria realiza vendas através desse site apenas na modalidade atacado.

O que é a prata 925?

A prata 925, também conhecida como prata esterlina, é uma liga que contém 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais, geralmente cobre. Essa mistura melhora a durabilidade e resistência da prata, tornando-a ideal para a fabricação de joias e outros objetos.

A prata escurece com o tempo?

Sim, a prata 925 pode oxidar e escurecer com o tempo devido à exposição ao oxigênio e à umidade. Esse processo é natural e pode ser facilmente revertido com uma limpeza apropriada usando produtos específicos para prata.

Porque a prata 925 é utilizada em joias?

A prata pura (100%) é muito maleável e pode ser facilmente danificada. Ao misturá-la com metais como o cobre, a prata 925 se torna mais resistente e durável, preservando sua beleza e brilho, o que a torna perfeita para joias finas.

Como posso limpar joias de prata 925?

Você pode limpar suas joias de prata 925 usando uma flanela especial para prata ou um polidor específico para esse tipo de metal. Evite produtos abrasivos e, para manter o brilho, guarde suas joias em locais secos e evite o contato com produtos químicos, como perfumes e cloro.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Trabalhamos com cartão de crédito, pix e boleto.

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra. A loja poderá oferecer frete grátis para a modalidade Mini Envios (Correios), nessa modalidade não tem código de rastreio para acompanhar o seu pedido.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país. Caso more fora do Brasil, entre em contato com a gente por Whatsapp para realizarmos a cotação por DHL.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias após o recebimento do pedido.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.